U Baji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

u baji একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশসহ সকল দেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য যারা ubaji.click ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন।

এই নীতিতে আমরা জানাচ্ছি কীভাবে u baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেগুলো কোন কাজে ব্যবহার করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার অধিকার কী। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR-অনুপ্রাণিত) অনুসরণ করে তৈরি।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

u baji কেবল সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজন। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য পেমেন্ট গেটওয়ে প্রভাইডারের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় প্রক্রিয়া করা হয়।

u baji বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে নিচে বিস্তারিত বলা হলো:

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য দেন যেমন নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর সরাসরি সংগ্রহ করা হয়।
• KYC যাচাইকরণ: উইথড্রয়েলের জন্য পরিচয়পত্র ও ঠিকানার প্রমাণ জমা দেওয়ার সময় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• পেমেন্ট লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রয়েলের সময় লেনদেনের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার: আপনি কোন গেম খেলছেন, কতক্ষণ খেলছেন ও কী পরিমাণ বাজি ধরছেন তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্রাউজিং তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: আপনি যখন আমাদের সাথে চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করেন, সেই কথোপকথন সংরক্ষণ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: KYC যাচাইকরণ সেবা বা পেমেন্ট প্রভাইডারের কাছ থেকে যাচাইকৃত তথ্য পাওয়া যেতে পারে।

u baji আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের উদ্দেশ্যগুলোর বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• সেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও কাস্টমার সাপোর্ট দেওয়ার জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।
• সেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সাজেশন ও অফার দেওয়ার জন্য।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, প্রমোশনাল অফার ও অ্যাকাউন্ট আপডেট পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে)।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের প্যাটার্ন চিহ্নিত করে সময়মতো সহায়তা দিতে।

মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে হলে আমরা আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেবো। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

u baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিনামূল্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিতরণ করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেটসহ অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC প্রভাইডার: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত KYC সেবাদাতার সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রভাইডার: থার্ড-পার্টি গেম সফটওয়্যার কোম্পানির সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রযোজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি প্রয়োজনে: আদালতের আদেশ বা সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধে: AML ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থার সাথে সন্দেহজনক কার্যকলাপের তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

সকল তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতার সাথে আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) রয়েছে। তারাও আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করতে পারবে না।

u baji ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

u baji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: কর্মীদের সিস্টেমে প্রবেশে 2FA বাধ্যতামূলক।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিয়মিত নেওয়া হয়।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাবো এবং দ্রুত প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবো।

u baji আপনার তথ্য কেবল ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজন। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিচে দেওয়া হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত করা হয় যাতে এটি আর কোনোভাবে কোনো ব্যক্তির সাথে যুক্ত না করা যায়।

u baji-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ডেটার উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি সহজপাঠ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@ubaji.click-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবো। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে আরও ৬০ দিন সময় লাগতে পারে।

u baji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

u baji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠাবো
• প্ ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ দেখাবো
• পরিবর্তনের তারিখ ও সারসংক্ষেপ জানাবো
• প্রয়োজনে নতুন সম্মতি নেবো

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এই নীতির বর্তমান সংস্করণ সর্বদা ubaji.click/privacy-policy ঠিকানায় পাওয়া যাবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@ubaji.click
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি চ্যাট সাপোর্ট
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ১–৩ কার্যদিবস

আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করি। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে, তাই নির্দ্বিধায় বাংলায় যোগাযোগ করুন।